Obowiązek informacyjny Pokaż szczegóły+

Administrator danych:
Administratorem danych jest Nowohuckie Centrum Kultury (NCK),
al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków.
Inspektor Ochrony Danych:– kontakt: IODO@NCK.KRAKOW.PL

Twoje prawa:

Za każdym razem, gdy wasze dane będą niekompletne, nieprawidłowe, chcecie ograniczyć ich przetwarzanie, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, wykonać prawo do przeniesienia danych innemu administratorowi lub je po prostu usunąć prosimy o kierowanie wniosku na podany adres e-mail.
Przysługuje Ci także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
 
Cel przetwarzania:

Przetwarzamy Twoje dane tylko wtedy gdy sam nam je podasz w postaci: imienia, nazwiska, e-mail, nr telefonu, daty rejestracji na wydarzenie oraz potwierdzenie zapisu na usługi newslettera NCK.
W celu rejestracji na newsletter NCK, świadczenia usługi newslettera NCK oraz okresowej informacji drogą elektroniczną o ofertach i promocjach wydarzeń.
Podanie danych osobowych nie jest konieczne, jednak w przypadku braku ich podania, nie będzie możliwe zawarcie i realizacja usług

Informacja o profilowaniu i przekazywaniu danych osobowych do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych :

Oferty newslettera nie są profilowane.
Administrator nie przekazuje Pani/Pana danych osobowych do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych

Podstawa prawna przetwarzania:

Wykonanie umowy – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, której stroną jest Klient, zgodnie z REGULAMINEM STRONY INTERNETOWEJ

Okres przechowywania danych osobowych:

Twoje dane osobowe przetwarzane są przez okres obowiązywania umowy – do zakończenia korzystania z usług newsletter NCK

Informacje o odbiorcach danych osobowych lub o kategoriach odbiorców:
Administrator świadcząc usługę Newsletter udostępnia dane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi informatyczne w zakresie: utrzymania i serwisu oprogramowania wykorzystywanego przy realizacji postanowień umowy ( firmą świadczącą te usługi jest Freshmail.

FreshMail Sp. z o.o.
Al. 29 Listopada 155c,
31- 406 Kraków

Twoje dane przekazujemy podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu .

Regulamin rezerwacji i zakupu biletów w Nowohuckim Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

I. REZERWACJA BILETÓW 

1. Pracownicy Biura Organizacji Widowni prowadzą rezerwację biletów indywidualnych i grupowych:
   a) telefoniczną: tel. 12 644 02 66 wew. 55, w dni robocze od godziny 8.00 do 17.00,
   b) osobiście, pok. 111 w dni robocze od godziny 8.00 do 17.00,
   c) mailowo: REZERWACJA@NCK.KRAKOW.PL
2. Kasa biletowa prowadzi telefoniczną rezerwację biletów indywidualnych tel. 12 644 02 6656 lub osobiście w godzinach otwarcia kasy. Rezerwacja drogą mailową może być przyjęta po uzyskaniu następujących informacji: imię, nazwisko, nr telefonu osoby rezerwującej, adres e-mail.
3. Klient poprzez wysłanie e-mail z danymi, o których mowa w pkt 3 powyżej dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie przekazanych danych osobowych przez NCK na potrzeby, które są niezbędne do rezerwacji i sprzedaży biletów i oświadcza że dane osobowe, które przekazał są prawdziwe.
4. Rezerwacja drogą mailową biletów indywidualnych i grupowych jest ważna pod warunkiem otrzymania wiadomości zwrotnej.
5. Zarezerwowane bilety należy wykupić osobiście dokonując płatności w kasie, lub przelewem na rachunek bankowy Nowohuckiego Centrum Kultury w terminie uzgodnionym podczas rezerwacji. Zarezerwowane a niewykupione w uzgodnionym terminie bilety zostają anulowane.
6. Wniosek o dokonanie rezerwacji grupowej w formie dokumentowej (np. skan lub wiadomość e-mail) należy wysłać do Biura Organizacji Widowni e-mailem (REZERWACJA@NCK.KRAKOW.PL), przesłać pocztą lub dostarczyć osobiście w ciągu 7 dni roboczych od daty rezerwacji. Niezależnie od wybranej formy potwierdzenia, musi ono dotrzeć do Biura Organizacji Widowni w ciągu 7 dni roboczych od dnia, w którym złożona była rezerwacja.
7. W przypadku nieodebrania i niezapłacenia za bilety grupowe z winy rezerwującego jest on zobowiązany do opłacenia kosztów wynoszących 50% ceny zarezerwowanych biletów. Nowohuckie Centrum Kultury dopuszcza możliwość zwolnienia z tej opłaty jeżeli sytuacja wynikła z przyczyn niezależnych od rezerwującego (np. niekorzystne warunki atmosferyczne, wypadki losowe). W takim przypadku rezerwujący zobowiązany jest wysłać do Biura Organizacji Widowni pisemne oświadczenie, w którym zostanie podana przyczyna nieodebrania biletów.
8. Na każdym etapie rezerwacji klient jest zobowiązany do powiadomienia Biura Organizacji Widowni o wszelkich zmianach w ilości zarezerwowanych biletów.

 

II. SPRZEDAŻ BILETÓW

1. Bilety na organizowane przez Nowohuckie Centrum Kultury imprezy są sprzedawane w kasie NCK w godzinach otwarcia kasy.
2. Sprzedaż biletów prowadzona jest również za pomocą aplikacji internetowych znajdujących się na stronie internetowej: nck.krakow.pl
3. Faktury VAT wystawiane są przez kasjera lub w Dziale Finansowo Księgowym pok. 108, na życzenie klientów po okazaniu paragonu fiskalnego będącego dowodem zakupu biletów w terminie  do 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym otrzymano zapłatę w przypadku osób fizycznych . W przypadku podmiotów gospodarczych faktury wystawiane są w chwili zakupu biletów po uprzednim podaniu NIP-u. W przypadku dokonywania płatności przelewem faktura VAT wystawiana jest na podstawie wpływu kwoty na rachunek bankowy oraz zgłoszonego wniosku .
4. Nowohuckie Centrum Kultury nie prowadzi wysyłki ani dostawy biletów.

 

III. ZWROTY 

1. Bilet ważny jest jedynie na wyznaczoną imprezę, w określonym dniu i na wyznaczoną godzinę.
2. Jeden bilet uprawnia do udziału w imprezie tylko jedną osobę.
3. Zwrot i wymiana biletów zakupionych przez osoby indywidualne przyjmowane są najpóźniej do 7 dni przed imprezą, na którą zostały zakupione na podstawie paragonu fiskalnego.
4. Zwrotu za bilety opłacone przelewem dokonuje się jedynie przelewem na konto klienta.
5. Niewykorzystane bilety nie podlegają zwrotowi.
6. W przypadku odwołania imprezy zwrot pieniędzy za zakupiony bilet odbywa się na podstawie paragonu z kasy fiskalnej, lub innego dowodu zakupu dołączonego do biletu. Kasa zwraca pieniądze w ustalonym przez NCK terminie.

 

IV. INFORMACJE DLA WIDZÓW

1. Widzowie proszeni są o wcześniejsze przybycie do NCK.
2. Spektakle rozpoczynają się punktualnie, widzowie spóźnieni nie będą wpuszczani na widownię aż do przerwy (o ile w spektaklu przewidziano przerwę).
3. Po rozpoczęciu spektaklu nie ma możliwości zwrotu biletu.
4. Na widowni obowiązuje absolutny zakaz spożywania jedzenia i napojów.
5. Na widowni obowiązuje absolutny zakaz nagrywania, fotografowania, korzystania z telefonów komórkowych, tabletów i innych urządzeń, które mogą przeszkadzać w odbiorze spektaklu.
6. W przypadkach naruszenia przez widza niniejszego regulaminu, w szczególności w sytuacji stworzenia przez widza  zagrożenia dla bezpieczeństwa pozostałych widzów zostanie on  poproszony o opuszczenie budynku NCK. W takich przypadkach nie przysługuje zwrot ani wymiana biletów.
7. Nowohuckie Centrum Kultury ma prawo odmówić wejścia na widownię osobie zachowującej się niezgodnie z ustalonymi zasadami, w tym w stanie nietrzeźwości lub po zażyciu środków odurzających.
8. Zakup biletu oznacza akceptację przez Klienta niniejszego regulaminu.

 

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (INFORMACJA)

1. Administratorem danych jest Nowohuckie Centrum Kultury (NCK), al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków.
2. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (IOD):
   • e-mail: IODO@NCK.KRAKOW.PL
   • listownie na adres: Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków
3. Twoje dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zbierane są przez NCK w celu realizacji usług rezerwacji i sprzedaży biletów, a także w celach promocyjnych działalności statutowej NCK oraz dla potrzeb archiwalnych NCK.  Podanie danych osobowych nie jest obligatoryjne, jednak w przypadku braku ich podania, nie będzie możliwa realizacja usług.
4. Odbiorcami danych osobowych będą:

• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa;
• osoby upoważnione przez Administratora danych;
• podmioty, którym Administrator danych zleca wykonanie czynności, z którymi wiąże się konieczność przetwarzania danych;5. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.6
  6. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów przetwarzania, w tym również obowiązku archiwizacyjnego wynikającego z przepisów prawa.
  7. Pamiętaj, że masz prawo do:

• dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W takich sytuacjach prosimy o bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD);
• wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia RODO;8. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.

 

Regulamin uczestnictwa w zajęciach w Nowohuckim Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

I. Warunki uczestnictwa w zajęciach

1. Niniejszy Regulamin uczestnictwa w zajęciach w Nowohuckim Centrum Kultury zwany dalej „Regulaminem” stosuje się do wszystkich zajęć prowadzonych przez poszczególne Działy Nowohuckiego Centrum Kultury (NCK) z wyłączeniem Centrum Języków Obcych, Krakowskiego Centrum Choreograficznego oraz zajęć prowadzonych w ramach Dwuletniego Studium Tańca.
2. Zapisy na zajęcia organizowane w Nowohuckim Centrum Kultury odbywają się przez Internet lub w poszczególnych Działach Nowohuckiego Centrum Kultury.
3. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez Nowohuckie Centrum Kultury, al. Jana Pawła II 232 31-913 Kraków jest wniesienie stosownych opłat zgodnie z obowiązującym cennikiem przed rozpoczęciem zajęć. Wniesienie stosownych opłat jest jednoznaczne z akceptacją  niniejszego Regulaminu.
4. Akceptacja regulaminu w sposób wskazany powyżej jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na utrwalanie wizerunku uczestnika w formie materiału foto – filmowego oraz na nieodpłatne prawo do wielokrotnego wykorzystywania przez NCK zdjęć z wizerunkiem uczestnika. Zgoda obejmuje: w zakresie utrwalania i zwielokrotniania zdjęć – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy zdjęć, w tym techniką drukarską oraz techniką cyfrową; w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których wizerunek utrwalono – wprowadzenie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy; udostępnienie zdjęć w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym w szczególności w Internecie i portalach społecznościowych NCK. Ww. zakres pól eksploatacji obejmuje wykorzystanie zdjęć z wizerunkiem zwiedzającego wyłącznie w celach informacyjnych, promocyjnych i dla potrzeb archiwalnych NCK.

II. Płatności za zajęcia
1. Wysokość opłat za zajęcia organizowane w Nowohuckim Centrum Kultury reguluje cennik opłat wprowadzany zarządzeniem Dyrektora Nowohuckiego Centrum Kultury na dany rok kulturalno – oświatowy.
2. Opłaty można wnosić w kasie (gotówką bądź kartą płatniczą) Nowohuckiego Centrum Kultury, al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków lub przelewem.
3. W przypadku uiszczenia opłat miesięcznie lub semestralnie nie uwzględnia się zwrotu kosztów  z powodu nieobecności  na  zajęciach.
4. Rezygnacja z zajęć nie zwalnia uczestnika od obowiązku uregulowania zaległych opłat.
5. Na prośbę uczestnika Nowohuckie Centrum Kultury wydaje faktury za opłaty z tytułu uczestnictwa w zajęciach.
6. Dokumentem potwierdzającym obecność na zajęciach jest prowadzony przez instruktora Dziennik Zajęć lub lista obecności.

III. Organizacja zajęć 

1. Miejsce i czas trwania zajęć ustalany jest na podstawie grafiku przygotowanego przez poszczególne działy merytoryczne i instruktorów Nowohuckiego Centrum Kultury.
2. Nowohuckie Centrum Kultury zastrzega sobie prawo do zmiany grafiku zajęć, jak również odwołania terminu zajęć w nagłych przypadkach, o czym niezwłocznie poinformuje osoby uczęszczające na zajęcia. Odwołane zajęcia zostaną przeprowadzone w innym terminie w porozumieniu z uczestnikami.
3. Nowohuckie Centrum Kultury zastrzega sobie prawo do odwołania kursu bądź przesunięcia terminu jego rozpoczęcia w przypadku braku wymaganej ilości osób. Wymagana ilość osób w każdej z grup ustalana jest przez pracowników poszczególnych działów merytorycznych.
4. Nowohuckie Centrum Kultury zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora prowadzącego na stałe, bądź wprowadzenia czasowego zastępstwa.
5. Rodzic lub opiekun zobowiązany jest do wskazania instruktorowi osób upoważnionych do odbioru dziecka.
6. Uczestnicy zajęć w trakcie zajęć prowadzonych przez Nowohuckie Centrum Kultury są zobowiązani do postępowania zgodnego z poleceniami instruktora prowadzącego zajęcia oraz są zobowiązani do postępowania niezakłócającego prowadzenia zajęć i nieutrudniającego innym uczestnikom udziału w zajęciach.
7. Uczestnicy mogą brać udział w zajęciach jedynie wówczas, gdy są w stanie zdrowia pozwalającym im na udział w danych zajęciach w sposób bezpieczny i nie stwarzający zagrożenia dla innych osób. Rodzice lub opiekunowie – w przypadku uczestników niepełnoletnich i innych uczestników nie posiadających pełnej zdolności do czynności prawnych zobowiązani są do poinformowania instruktora o szczególnych okolicznościach związanych ze stanem zdrowie dziecka.
8. W przypadku pogorszenia samopoczucia, pojawienia się niepokojących objawów uczestnik powinien poinformować o tym instruktora prowadzącego zajęcia.

IV. Zasady korzystania z sal, w których organizowane są zajęcia i pozostałego terenu Nowohuckiego Centrum Kultury
1. Uczestnicy zajęć mają bezwzględny zakaz wynoszenia sprzętu i wyposażenia poza salę, w której odbywają się zajęcia.
2. Uczestnicy bądź ich rodzice lub opiekunowie prawni – w przypadku uczestników niepełnoletnich i innych uczestników nie posiadających pełnej zdolności do czynności prawnych – ponoszą pełną odpowiedzialność finansową za szkody w sprzęcie i wyposażeniu sal spowodowane umyślnie.
3. Uczestnicy zajęć w trakcie przebywania na terenie Nowohuckiego Centrum Kultury są zobowiązani do postępowania zgodnego z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Nowohuckie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo uczestników zajęć poza salą, w której odbywają się zajęcia.
5. Za przedmioty wartościowe pozostawione w szatniach, na korytarzach przed salami Nowohuckie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności.
6. Wszystkich uczestników zajęć obowiązuje bezwzględne przestrzeganie stosownych przepisów przeciwpożarowych, porządkowych i BHP.
7. Na terenie Nowohuckiego Centrum Kultury obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania napojów alkoholowych, używania narkotyków i innych środków psychoaktywnych, pozostawania pod wpływem alkoholu, narkotyków i innych środków psychoaktywnych, wnoszenia i używania na terenie Nowohuckiego Centrum Kultury broni i innych przedmiotów lub substancji mogących stanowić zagrożenie dla ludzi lub mienia.

V. Ochrona danych osobowych (informacja)
1. Administratorem danych jest Nowohuckie Centrum Kultury (NCK), al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków.
2. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (IOD):

• e-mail: IODO@NCK.KRAKOW.PL
• listownie na adres: Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków
  3. Twoje dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nr Krakowskiej Karty Rodzinnej i czas jej ważności, data urodzenia, PESEL, adres zamieszkania, materiał foto-filmowy,  zbierane są przez NCK w celach promocyjnych działalności statutowej NCK oraz dla potrzeb archiwalnych NCK.  Podanie danych osobowych nie jest obligatoryjne, jednak w przypadku braku ich podania, nie będzie możliwa realizacja usług.
  4. Odbiorcami danych osobowych będą:

• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa;
• osoby upoważnione przez Administratora danych;
• podmioty, którym Administrator danych zleca wykonanie czynności, z którymi wiąże się konieczność przetwarzania danych;
  5. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
  6. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów przetwarzania, w tym również obowiązku archiwizacyjnego wynikającego z przepisów prawa.
  7. Pamiętaj, że masz prawo do:

• dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W takich sytuacjach prosimy o bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD);
• wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia RODO;
  8. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.

VI. Postanowienia końcowe

W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa oraz postanowienia innych regulaminów obowiązujących w Nowohuckim Centrum Kultury, w tym postanowienia regulaminów dotyczących konkretnych zajęć organizowanych przez Nowohuckie Centrum Kultury.

Regulamin Centrum Języków Obcych Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie Pokaż szczegóły+

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Centrum Języków Obcych Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie, zwane dalej „Centrum”, jest wewnętrzną jednostką organizacyjną Nowohuckiego Centrum Kultury.
2. Celem działalności Centrum Języków Obcych jest prowadzenie kursów językowych dla osób dorosłych, młodzieży i dzieci, w szczególności: kursów standardowych, kursów specjalistycznych, kursów przygotowujących do matury, kursów przygotowujących do egzaminów, kursów konwersacyjnych, zajęć indywidualnych oraz kursów standardowych i specjalistycznych dla firm i instytucji.
3. Regulamin określa warunki organizacji i przeprowadzenia kursów standardowych.
4. Kursy specjalistyczne, kursy przygotowujące do matury, egzaminów, kursy konwersacyjne, zajęcia indywidualne oraz kursy standardowe i specjalistyczne dla firm
   i instytucji odbywają się według indywidualnych ustaleń.
5. Cennik kursów corocznie ustala Dyrektor Nowohuckiego Centrum Kultury.
6. Zapisy na kursy językowe odbywają się w biurze Centrum Języków Obcych. Dokonanie zapisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
7. Akceptacja Regulaminu w sposób wskazany powyżej jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na utrwalanie wizerunku uczestnika w formie materiału foto – filmowego, zapisu na nośnikach magnetycznych w formie rejestracji video, fotografii oraz na nieodpłatne prawo do wielokrotnego wykorzystywania przez NCK materiałów
   z wizerunkiem uczestnika. Zgoda obejmuje: w zakresie utrwalania i zwielokrotniania materiałów – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy zdjęć, w tym techniką drukarską oraz techniką cyfrową; w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których wizerunek utrwalono – wprowadzenie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy; udostępnienie zdjęć w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym w szczególności
   w Internecie, serwisach internetowych i portalach społecznościowych NCK. Ww. zakres pól eksploatacji obejmuje wykorzystanie materiałów foto – filmowych
   z wizerunkiem Uczestnika wyłącznie w celach informacyjnych, promocyjnych i dla potrzeb archiwalnych NCK.II. ORGANIZACJA ZAJĘĆ

1. Zajęcia na kursach odbywają się w systemie semestralnym w formie stacjonarnej. Rok szkolny podzielony jest na dwa semestry. Zimowy rozpoczyna się w październiku i trwa do lutego. Semestr letni rozpoczyna się w lutym i trwa do czerwca.
2. Program kursów standardowych jest realizowany w ciągu dwóch semestrów, co pozwala na ukończenie jednego poziomu zaawansowania.
3. Zajęcia prowadzone są przez lektorów polskich posiadających pełne kwalifikacje zawodowe uprawniające do nauczania języków obcych. Dobór kadry jest uzależniony od profilu grupy i wieku uczestników.
4. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany lektorów w trakcie trwania kursu z ważnych powodów organizacyjnych.
5. Zajęcia na kursach odbywają się według harmonogramu ustalonego przez Centrum.
6. W Centrum obowiązują dni wolne od zajęć jak w szkołach publicznych.
7. Kursy prowadzone są w grupach: dzieci w wieku; 6 lat do 10 osób; 7-18 lat oraz dorośli do 12 osób.
8. W przypadku, gdy planowana grupa nie może powstać z powodu niewystarczającej liczby uczestników (grupy jęz. angielskiego – minimum 5 os., pozostałe grupy – minimum 4 os.), Centrum może zaproponować m.in.: zajęcia w innej grupie na tym samym poziomie, zajęcia w skróconym wymiarze godzin, zwiększenie stawki
   za godzinę lekcyjną lub zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o zrealizowane zajęcia.
9. W przypadku wolnych miejsc istnieje możliwość dołączenia do już istniejących grup w trakcie trwania kursu.
10. W szczególnych przypadkach możliwe jest zorganizowanie zajęć odbywających się według innego rozkładu niż ustalony w ust. 5.
11. Grupy kursowe są tworzone z uwzględnieniem stopnia zaawansowania, wieku, doświadczeń językowych i indywidualnych potrzeb ich uczestników.
12. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest przeniesienie uczestnika do innej grupy, w której są wolne miejsca. Przeniesienie do grupy o innym poziomie odbywa się po konsultacji z lektorem.
13. Odrabianie zajęć odbywa się po uprzednim uzgodnieniu z biurem Centrum Języków Obcych NCK i lektorem.

 

III. REKRUTACJA I OPŁATY

1. Przyporządkowanie słuchacza do danej grupy odbywa się na podstawie bezpłatnego testu kwalifikacyjnego oraz w razie potrzeby rozmowy z lektorem
   z uwzględnieniem doświadczeń językowych, wieku i indywidualnych potrzeb. W przypadku osób kontynuujących naukę w Centrum brany jest pod uwagę certyfikat ukończenia poprzedniego kursu
2. W zajęciach kursu językowego może uczestniczyć wyłącznie osoba, która zawarła Umowę lub której dotyczy Umowa zawarta z Nowohuckim Centrum Kultury
   w Krakowie, której przedmiotem jest udział w kursie języka obcego (dalej: „Umowa”).
3. Rezerwacja miejsca na kursie następuje po zawarciu Umowy i o miejscu w grupie decyduje moment dokonania płatności.
4. Opłatę za kurs płatną jednorazowo albo w ratach ustalonych w Umowie można uiszczać w kasie Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie bądź przelewem na konto bankowe zgodnie z zawartą Umową.
5. Wpłata ratalna następuje najdalej do 15-go dnia danego miesiąca nauki. W sytuacji późniejszego zapisu na zajęcia terminem wpłaty jest ostatni dzień miesiąca nauki.
6. Zwłoka w zapłacie za kurs skutkuje naliczeniem przez Centrum ustawowych odsetek za opóźnienie.
7. Obowiązujące opłaty za kurs oraz zasady udzielana rabatów określone są w aktualnym Cenniku Opłat ustalonym przez Centrum, który znajduje się w biurze Centrum oraz na stronie Nowohuckiego Centrum Kultury.
8. Nieobecność na kursie nie stanowi podstawy do zmniejszania ani odstąpienia od pobierania opłaty za kurs.
9. Cena kursu uwzględnia zaplanowaną ilość godzin oraz materiały dydaktyczne przygotowywane przez lektorów.
10. Cena kursu nie obejmuje kosztów podręczników. Uczestnicy kursów, na których wykorzystywany jest podręcznik i zeszyt ćwiczeń są zobowiązani nabyć je na swój koszt.IV. PRAWA I OBOWIĄZKI UCZESTNIKÓW

1. W przypadku uzasadnionej nieobecności uczestnika na zajęciach z powodu choroby lub wyjazdu na jego prośbę wysyłana jest informacja o zakresie wprowadzonego podczas zajęć materiału.
2. W przypadku uzasadnionej nieobecności kursanta na zajęciach spowodowanej długotrwałą chorobą lub wyjazdem, skutkującej nieobecnością przez co najmniej miesiąc, uczestnik ma prawo do bezpłatnej konsultacji z lektorem w uzgodnionym z nim terminie.
3. Postępy uczestników są systematycznie oceniane przez lektorów w formie stosownej do wieku i poziomu zaawansowania.
4. Uczestnicy otrzymują pisemną ocenę postępów na koniec każdego semestru lub na życzenie uczestnika lub rodzica/opiekuna w trakcie semestru.
5. Na koniec roku szkolnego uczestnicy, którzy ukończyli dwa semestry nauki lub jeden poziom zaawansowania, otrzymują certyfikat ukończenia kursu, pod warunkiem zaliczenia testu końcowego i frekwencji na zajęciach – minimum 60%, a w przypadku dzieci – pozytywnej oceny lektora i frekwencji na zajęciach – minimum 60%.
6. Każdy uczestnik zobowiązany jest do posiadania w trakcie zajęć wymaganych podręczników.
7. Uczestnik ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie do 14 dni od daty rozpoczęcia przez niego kursu bez podania przyczyny.
   W takim przypadku Centrum naliczy Uczestnikowi opłatę za udział w kursie odpowiadającą ilości lekcji zrealizowanych do chwili otrzymania przez Centrum oświadczenia o wypowiedzeniu umowy. W przypadku wypowiedzenia przez uczestnika kursu umowy po upływie 14 dni od daty rozpoczęcia przez niego kursu, nie przysługuje mu prawo do uzyskania zwrotu wniesionych opłat za kurs oraz jest on zobowiązany do zapłaty wszystkich opłat należnych do końca semestru. W przypadku osób niepełnoletnich wypowiedzenie podpisuje rodzic lub opiekun. Wypowiedzenie musi być złożone na piśmie pod rygorem nieważności.
8. Uczestnik ma prawo rezygnacji z drugiego semestru kursu pod warunkiem uregulowania w całości należności za I semestr kursu. Rezygnacja, musi być złożona
   na piśmie pod rygorem nieważności najpóźniej do 15 stycznia każdego roku. Brak rezygnacji w ww. terminie jest jednoznaczne z obowiązkiem zapłaty należności
   za II semestr kursu mimo braku uczestnictwa w zajęciach.
9. Za datę rezygnacji z kursu uznaje się datę otrzymania przez Centrum pisemnego oświadczenia o rezygnacji.V. PRAWA I ZOBOWIĄZANIA CENTRUM

1. Centrum nie wykorzystuje w nauczaniu jednej metody dydaktycznej – korzysta z wielu nowoczesnych oraz sprawdzonych teorii i metod. Linie programowe kursów opracowane przez Centrum są zgodne z Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) Rady Europy.
2. Centrum uczy z nowoczesnych podręczników dostępnych na rynkach zagranicznych i w Polsce oraz wykorzystuje w nauczaniu szeroki asortyment dodatkowych środków dydaktycznych.
3. Centrum zobowiązuje się do przeprowadzenia zajęć w ilości przewidzianej dla danego rodzaju kursu i grupy wiekowej w odpowiednio wyposażonych salach.
4. Lektorzy mają obowiązek przygotowywać i systematycznie przeprowadzać testy sprawdzające postępy uczestników oraz wewnętrzne egzaminy końcowe.
5. Podczas 90 minutowych zajęć z dziećmi lektor ma prawo zrobić kilkuminutową przerwę po pierwszej godzinie zajęć. Przerwa wlicza się do czasu trwania zajęć.
6. Centrum zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z ważnych powodów (np. nagła choroba lektora). Centrum może zapewnić zastępstwo albo odrobienie zajęć
   w innym terminie ustalonym z uczestnikami lub ich opiekunami. Odwołane zajęcia nie przepadają, jednak mogą spowodować wydłużenie czasu trwania kursu.
7. Centrum zobowiązuje się do informowania uczestników o ewentualnym odwołaniu zajęć oraz do przekazywania innych ważnych informacji telefonicznie lub poprzez e-mail podany przy zapisie na kurs.
8. Centrum ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci i młodzieży (do lat 18) tylko podczas zajęć na terenie sal wykładowych. Za bezpieczeństwo dzieci w drodze na zajęcia i w drodze powrotnej odpowiedzialność ponoszą rodzice/opiekunowie.
9. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.
10. Centrum gwarantuje ciągłość nauczania, zastrzegając sobie prawo do wprowadzenia koniecznych zmian w organizacji zajęć w przypadku zmiany ilości uczestników
    w trakcie trwania kursu (poniżej 5 osób). W takich sytuacjach stosuje się odpowiednio pkt I ppkt 8.
11. Centrum ma prawo skreślenia kursanta z listy uczestników kursu w przypadkach zachowań sprzecznych z normami współżycia społecznego (np. na wniosek lektora, jeśli uczestnik uniemożliwia prowadzenie zajęć poprzez nieodpowiednie zachowanie lub lekceważący stosunek do lektorów lub pozostałych uczestników), rażąco narusza porządek zajęć, nietykalność cielesną innego uczestnika, lektora lub pracownika Centrum.
12. Centrum w każdym momencie ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowych w przypadku gdyby z powodów organizacyjnych lub finansowych prowadzenie kursu nie było celowe dla Centrum, w szczególności w przypadku gdy liczba uczestników będzie zbyt niska. W przypadku określonym w zdaniu poprzedzającym Centrum zwróci uczestnikowi wniesioną przez niego opłatę za udział w kursie, pomniejszoną o kwotę odpowiadającą lekcjom zrealizowanym do chwili otrzymania przez uczestnika oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.VI. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych jest Nowohuckie Centrum Kultury (NCK), al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków.
2. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (IOD): • e-mail: iod@nck.krakow.pl • listownie na adres: al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków
3. Twoje dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nr Krakowskiej Karty Rodzinnej i czas jej ważności, data urodzenia, PESEL, adres zamieszkania, materiał foto-filmowy, nazwa użytkownika komunikatora lub innego środka komunikacji elektronicznej zbierane są przez NCK w celu realizacji kursów językowych
   w celach promocyjnych działalności statutowej NCK oraz dla potrzeb archiwalnych NCK. Podanie danych osobowych nie jest obligatoryjne, jednak w przypadku braku ich podania, nie będzie możliwa realizacja usług.
   4. Odbiorcami danych osobowych będą: a. podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa;
   5. osoby upoważnione przez Administratora danych;
   6. podmioty, którym Administrator danych zleca wykonanie czynności, z którymi wiąże się konieczność przetwarzania danych.
   7. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
   8. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów przetwarzania, w tym również obowiązku archiwizacyjnego wynikającego z przepisów prawa.
   9. Pamiętaj, że masz prawo do: a. dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W takich sytuacjach prosimy o bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD);
   10. wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia RODO;
   11. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.

 

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zabrania się palenia papierosów, spożywania alkoholu oraz zażywania środków odurzających na terenie sal wykładowych, na terenie budynku oraz w bezpośrednim jego sąsiedztwie.
2. Uczestnik lub rodzic/opiekun wyraża w Umowie zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych uczestnika lub rodzica/opiekuna dziecka do celów przeprowadzenia rekrutacji zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Informacje przechowywane w bazie Centrum nie będą udostępniane osobom trzecim.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowane przepisy kodeksu cywilnego.

Procedura obsługi osób ze szczególnymi potrzebami oraz wniosku o zapewnienie dostępności cyfrowej, architektonicznej lub dostępności informacyjno – komunikacyjnej w zakresie realizacji zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w Nowohuckim Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Procedura opisana w niniejszym Załączniku określa szczegółowe zasady realizacji ustawy
   z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. z 2020 r. poz. 1062), w szczególności w zakresie składania wniosku o zapewnienie dostępności cyfrowej, architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej i jego rozpatrywania.
2. Zgodnie z ustawą z dnia 19 lipca 2019r.  o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (t.j. Dz.U. z 2020r. poz. 1062):

• • Osobą ze szczególnymi potrzebami – jest osoba, która ze względu na swoje cechy zewnętrzne lub wewnętrzne, albo ze względu na okoliczności, w których się znajduje, musi podjąć dodatkowe działania lub zastosować dodatkowe środki w celu przezwyciężenia bariery, aby uczestniczyć w różnych sferach życia na zasadzie równości z innymi osobami.
  • Bariera – to przeszkoda lub ograniczenie architektoniczne, cyfrowe  lub informacyjno-komunikacyjne, które uniemożliwia  lub utrudnia osobom ze szczególnymi potrzebami udział w różnych sferach życia na zasadzie równości z innymi osobami.

3. Wszyscy pracownicy  Nowohuckiego Centrum Kultury (dalej: NCK)  wychodzą z inicjatywą nawiązania kontaktu z osobami ze szczególnymi potrzebami, które znajdą się w budynku NCK lub jego otoczeniu. W sytuacji, gdy w NCK jest wielu interesantów, pracownik ma prawo zaprosić osobę ze szczególnymi potrzebami do obsługi poza kolejnością.
4. Osoby pierwszego kontaktu odpowiedzialne za obsługę informacyjną i wsparcie komunikacyjne:
   • pracownik recepcji budynku (informacja ogólna o budynku),
   • pracownik Kasy
   • pracownik Sekretariatu
5. Każda osoba ze szczególnymi potrzebami ma prawo zgłosić te potrzeby pracownikom NCK.
6. Do osób ze szczególnymi potrzebami zaliczamy m.in.:

• • osoby o ograniczonej możliwości poruszania się, na wózkach inwalidzkich, poruszające się o kulach,
  • osoby niewidome i słabowidzące,
  • osoby głuche i słabosłyszące,
  • osoby w kryzysach psychicznych,
  • osoby z niepełnosprawnością intelektualną,
  • osoby ze spektrum autyzmu,
  • osoby z ograniczonymi możliwościami poznawczymi,
  • osoby starsze,
  • osoby przewlekle chore,
  • osoby z małymi dziećmi, w tym z wózkami dziecięcymi,
  • osoby o niższym wzroście (w tym również dzieci),
  • kobiety w ciąży.

7. Procedura obowiązuje w siedzibie NCK al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków oraz w innych miejscach, gdzie prowadzona jest działalność, np. w formie imprezy plenerowej.
8. Procedura reguluje sposób zapewnienia dostępu alternatywnego w przypadkach, gdy NCK ze względów technicznych lub prawnych nie był w stanie zapewnić minimalnych wymagań służących zapewnieniu dostępności, zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (zwanej dalej Ustawą o zapewnianiu dostępności) oraz Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 roku o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów.
9. Osoba ze szczególnymi potrzebami ma prawo do czynnego korzystania z oferty NCK
   i oczekiwania zapewnienia dostępności zajęć oraz wydarzeń.

 

II OBSŁUGA OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ RUCHOWĄ.

1. Klienci mają możliwość załatwienia wszelkich spraw na parterze budynku. W przypadku, gdy sprawa wymaga interwencji pracownika pracującego na wyższych kondygnacjach budynku, pracownik Ochrony lub Kasy wzywa wskazanego pracownika w celu  załatwienia sprawy.
2. Dojście do głównego wejścia Nowohuckiego Centrum Kultury możliwy jest poprzez skwer przed NCK, na którym nie występują ograniczenia dla osób z dysfunkcją ruchową. Nie występują na nim żadne krawężniki ani przeszkody, który mogłyby utrudnić poruszanie się lub stanowić zagrożenie dla osoby niepełnosprawnej. Parking NCK jest w pełni dostępny dzięki rozwiązaniom tj. wydzielone i oznakowane miejsca dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowane najbliżej Instytucji(8 miejsc), obniżone krawężniki najazdowe, brak progów.
3. Dodatkowo ciągi piesze będą oddzielone od trawników 3 cm obrzeżem, co ułatwi osobom słabowidzącym lub niewidomym nawigację po terenie. Miejsca przeszkód terenowych tj. schody zostaną zaznaczone kostką betonową o wypukłej strukturze.
4. Dodatkowo została wybudowana zewnętrzna pochylnia dla osób z niepełnosprawnościami, która pozwoli w pełni korzystać z terenów wokół NCK.
5. Samo wejście jest wyposażone w klamki antypaniczne i samozamykacze. NCK nie posiada drzwi otwieranych elektronicznie.
6. Korytarze Centrum są szerokie i nie posiadają progów, schodów ani innych przeszkód terenowych. Wyjątek stanowi przejście pomiędzy budynkami A i C, gdzie znajdują się dwa stopnie, natomiast przy stopniach znajduje się niewielka pochylnia dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
7. Na każdą kondygnację obiektu dostać się można poprzez windę zlokalizowaną w budynku A. Dla osoby niepełnosprawnej otwieranie windy może być problematyczne ze względu na ciężkie drzwi, natomiast planowana jest jej modernizacja, która będzie polegała przede wszystkim na zwiększeniu dostępności windy i wymianę drzwi. Sama kabina jest dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych.
8. Wszystkie schody i klatki schodowe w obiekcie są wyposażone w pochwyty, co ułatwia poruszanie się po nich.
9. Wewnątrz NCK znajduje się jedna pochylnia dla osób z niepełnosprawnościami – opisana powyżej. Ze względu na płaskie korytarze, bez przeszkód, nie ma potrzeby zabudowy dodatkowych.
10. Również w pierwszym rzędzie Sali widowiskowej znajdują się fotele, które w razie zgłoszenia udziału osoby z niepełnosprawnością w wydarzeniu odbywającym się w tej przestrzeni, są łatwo demontowane, i umożliwiają bezpieczne ustawienie kilku wózków inwalidzkich
11. Parking NCK jest w pełni dostępny dzięki rozwiązaniom tj. wydzielone i oznakowane miejsca dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowane najbliżej Instytucji (8 miejsc), obniżone krawężniki najazdowe, brak progów.

 

III OBSŁUGA OSÓB NIEWIDOMYCH I SŁABOWIDZĄCYCH

1. Osoby niewidome mogą przyjść do Nowohuckiego Centrum Kultury z psem przewodnikiem.
2. W kontakcie z osobami niewidomymi nie używamy zwrotów ”tu” , „tam”, a kierunek wskazujemy mówiąc np.  w lewo, po prawej stronie lub posługując się wskazówkami zegara. Jeśli nie wiesz jak pomóc, to zapytaj o to osobę niewidomą. Kierując osobę  niewidomą do miejsca do siedzenia, zaproponuj wsparcie. Opisz co się dzieje, jak wygląda rozmieszczenie pomieszczeń. Kontakt wzrokowy dotyczy także osób niewidomych, które słyszą, czy mówi się do nich, czy w innym kierunku. Pamiętaj, że  osoba niewidoma może podpisać się samodzielnie- użyj ramki, jeśli  zajdzie taka potrzeba. Przygotuj dokumenty w formie dostępnej dla osób słabowidzących, możesz  pomóc w ich wypełnieniu, a następnie masz obowiązek odczytać wypełniony dokument interesantowi do jego akceptacji.

 

IV OBSŁUGA OSÓB GŁUCHYCH I SŁABOSŁYSZĄCYCH

1. Pierwszy rząd Sali widowiskowej jest wyposażony w pętlę indukcyjną dla osób słabosłyszących.
2. W NCK nie funkcjonuje tłumacz on-line polskiego języka migowego. W przypadku chęci skorzystania przez klienta z tłumacza polskiego języka migowego lub innego należy złożyć stosowny wniosek. Wniosek może być złożony w formie elektronicznej lub osobiście w NCK. NCK ma obowiązek zapewnić tłumacza języka migowego w formie bezpłatnej usługi w ciągu 3 dni roboczych.

WNIOSEK

O ZAPEWNIENIE TŁUMACZA JĘZYKA MIGOWEGO

na podstawie art.12 ust.1 i 2 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. z 2017r. poz.1824)

Imię i nazwisko …………………………………………………………………………

Adres ………………………………………………………………………………………

Dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail)……………………………………

Termin wizyty w NCK (nie wcześniej niż 3 dni robocze od dnia wpływu wniosku do NCK)…………………………………….

Wskaż metodę komunikowania się:

polski język migowy (PJM);

system językowo-migowy (SJM);

inne…………………………………..

Czego dotyczy sprawa(co chcę załatwić w NCK):

………………………………………………………………………………………………….

……………………………                                                        ………………………….

Data                                                                                        podpis

V OBSŁUGA OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ INTELEKTUALNĄ

W kontakcie z osobą z niepełnosprawnością intelektualną należy posługiwać się językiem prostym, unikać skomplikowanego i wyszukanego słownictwa czy zdań podrzędnie złożonych. Każdorazowo należy upewnić się, że komunikat został dobrze zrozumiany, treści dokumentów i informacji powinny być przekazane w tekście łatwym do czytania i rozumienia (tekst ETR).

 

VI OBSŁUGA OSÓB ZE SPEKTRUM AUTYZMU

Obsługując osobę ze  spektrum autyzmu:

• najlepiej zabierz ją do biura, gdzie nie występują czynniki rozpraszające;
• mów patrząc jej w oczy;
• skieruj twarz i sylwetkę w jej stronę;
• stosuj zgodne komunikaty werbalne i niewerbalne;
• mów o konkretach- krótkie, proste komunikaty werbalne;
• jasno formułuj swoje oczekiwania- osoby z zaburzeniami ze spektrum autyzmu nie czytają między wierszami, mają duże trudności, żeby domyślić się, co czują lub myślą inne osoby;
• pamiętaj, że niektóre z nich potrzebują dokładnej instrukcji wykonania czynności lub zadania, pomocne będzie przygotowanie szczegółowego schematu postępowania, najlepiej w formie pisemnej.

 

VI KORZYSTANIE Z POMOCY PRACOWNIKA NCK

1. Osoba o szczególnych potrzebach może skorzystać z asysty i pomocy pracownika NCK w celu dostania się do budynku NCK i poruszania wewnątrz. W celu skorzystania z usługi, należy
   z wyprzedzeniem skontaktować się z Biurem Organizacji Widowni, tel. 12 644 02 66 w. 55, mail: rezerwacja@nck.krakow.pl
2. W przypadku braku możliwości dotarcia osoby o szczególnych potrzebach do lokalizacji istnieje możliwość wyjścia pracownika merytorycznego i omówienia alternatywnego sposobu obsługi
   w dogodny sposób. W celu skorzystania z takiej możliwości należy skorzystać z opcji kontaktu opisanych w pkt 1.
3. Po zakończeniu obsługi pracownik NCK służy pomocą osobie ze szczególnymi potrzebami
   w opuszczeniu budynku NCK.

VIII DOSTĘP ARCHITEKTONICZNY

Osoba ze szczególnymi potrzebami ma prawo wejścia do budynku NCK wraz z psem asystującym lub psem przewodnikiem niezależnie od zapewnienia jej różnych form dostępu alternatywnego.

IX DOSTĘP ALTERNATYWNY W ZAKRESIE DOSTĘPNOŚCI CYFROWEJ TRON INTERNETOWYCH I APLIKACJI MOBILNYCH

W przypadku braku możliwości zapewnienia osobie ze szczególnymi potrzebami dostępności cyfrowej treści zamieszczonej na stronach podmiotowych Biuletynu Informacji Publicznej NCK, stronie internetowej NCK, innych stronach oraz kanałach w sieciach społecznościowych zarządzanych przez NCK instytucja zapewnia alternatywny sposób dostępu, który polega w szczególności na zapewnieniu kontaktu telefonicznego, korespondencyjnego oraz elektronicznego: tel. 12 644 02 66 w. 55, e-mail rezerwacja@nck.krakow.pl , adres do korespondencji:

Nowohuckie Centrum Kultury

Jana Pawła II 232

31-913 Kraków

X ZAPEWNIENIE DOSTĘPNOŚCI CYFROWEJ

1. Zgodnie z art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz. U. z 2019 r. poz. 848) każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej albo o jego udostępnienie za pomocą alternatywnego sposobu dostępu.
2. Żądanie powinno zawierać:

• dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;
• wskazanie strony internetowej, która ma być dostępna cyfrowo;
• wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem;
• wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeśli dotyczy.

3. NCK realizuje żądanie zapewnienia dostępności strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeśli zapewnienie dostępności cyfrowej nie może nastąpić w ww. terminie, podmiot powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach opóźnienia oraz terminie w jakim zapewni dostępność, jednak termin nie może być  dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
4. NCK odmawia zapewnienia dostępności cyfrowej jeśli będzie to mogło naruszyć integralność lub wiarygodność przekazywanych informacji. Jeśli podmiot publiczny nie jest w stanie zapewnić dostępności, powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach zaistniałej sytuacji i wskazuje alternatywny sposób dostępu do tego elementu.
5. W przypadku odmowy zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej w żądaniu albo w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu osoba zgłaszająca żądanie ma prawo  złożyć skargę do NCK. Do rozpatrywania skargi w sprawach zapewnienia dostępności cyfrowej stosuje się przepisy ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 735).

XI ZAPEWNIENIE DOSTĘPNOŚCI ARCHITEKTONICZNEJ LUB INFORMACYJNO – KOMUNIKACYJNEJ

1. Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować NCK o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej.
2. Zgodnie z art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2020 r. poz. 1062) osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej, zwanym dalej ,,wnioskiem o zapewnienie dostępności”, którego wzór stanowi Załącznik numer 1.
3. Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać następujące elementy:
   • dane kontaktowe Wnioskodawcy,
   • wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno – komunikacyjnym,
   • wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą,
   • wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy. 
4. NCK realizuje zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
5. Gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione NCK niezwłocznie zawiadamia Wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności i zapewnia dostęp alternatywny.

XII POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej można:

• złożyć osobiście w siedzibie Nowohuckiego Centrum Kultury Jana Pawła II 232,

31-913 Kraków

• wysłać pocztą na adres: j.w.
• wysłać drogą elektroniczną na adres: nck@nck.krakow.pl

2. W przypadku niezapewnienia dostępności architektonicznej lub informacyjno – komunikacyjnej Wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych na zasadach określonych art. 32 ustawy o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
3. W sprawach związanych z realizacją niniejszej procedury należy kontaktować się
   z Panią Katarzyną Maruszczak–Koordynatorem ds. Dostępności, e-mail: rezerwacja@nck.krakow.pl

WNIOSEK O ZAPEWNIENIE DOSTĘPNOŚCI

 

Regulamin parkingu Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie Pokaż szczegóły+

1. Parking jest administrowany przez Nowohuckie Centrum Kultury w Krakowie zwane dalej Zarządzającym.
2. Parking jest parkingiem płatnym niestrzeżonym, czynnym cała dobę, przeznaczonym dla samochodów osobowych, motocykli, busów oraz autobusów. Obowiązuje  zakaz wjazdu samochodów ciężarowych, samochodów z przyczepami, maszyn rolniczych i maszyn budowalnych pow. 3,5 t.
3. Płatność za postój odbywa się przy wyjeździe z parkingu, w automacie kasowym, zgodnie z czasem korzystania z parkingu i aktualnie obowiązującym cennikiem (załącznik nr 1 do Regulaminu). Płatność gotówką lub kartą, automat wydaje resztę.
4. Płatność za abonamenty miesięczne odbywa się w kasie Zarządzającego lub na konto Nowohuckiego Centrum Kultury i jest pobierana z góry za miesiąc kalendarzowy.
5. Płatność za abonamenty tygodniowe odbywa się w kasie Zarządzającego i jest pobierana z góry za siedem dni licząc od dnia wjazdu.
6. Cennik obowiązujących opłat za korzystanie z parkingu jest umieszczony przy wjeździe na parking.
7. Opłata za parkowanie nie dotyczy pojazdów używanych przez osoby niepełnosprawne które posiadają ważną kartę parkingową uprawniającą do takiego parkowania oraz pojazdów posiadających zezwolenie na bezpłatne parkowanie na drogach publicznych.
8. Czas postoju darmowego po pobraniu biletu parkingowego wynosi 30 minut (tzw. kiss and ride).
9. Czas przeznaczony na wyjazd po opłaceniu biletu parkingowego wynosi 30 minut. Po upływie tego czasu opłata jest naliczana zgodnie z cennikiem.
10. Rozliczenie opłaty następuje za każde rozpoczęte 60 minut liczone od momentu wjazdu na parking.
11. Opłata za zgubiony bilet parkingowy wynosi 100 złotych za każdą dobę postoju.
12. Pojazdy mogą być parkowane wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych. W przypadku parkowania motocykli, jedno miejsce parkingowe przeznaczone jest dla dwóch pojazdów.
13. Korzystający z parkingu zobowiązani są do stosowania się do oznakowania i zachowania szczególnej ostrożności podczas poruszania się po terenie parkingu. Na terenie całego parkingu obowiązuje ograniczenie prędkości do 10 km/h.
14. Zabrania się przechodzenia pod szlabanami.
15. Korzystający z parkingu zobowiązani są do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz poleceń wydawanych przez parkingowych. Zabrania się:
    a. palenia lub używania otwartego ognia;
    b. mycia lub odkurzania samochodów,
    c. wymiany płynów lub oleju, jak również jakiegokolwiek zanieczyszczania parkingu.
16. Zarządzający ma prawo przyjmowania na parking pojazdów będących wyłącznie w należytym stanie technicznym, które nie powodują zagrożenia i nie wywołują szkód dla ludzi i innych pojazdów oraz otoczenia. W przypadku pojazdów niespełniających wymogów, określonych w zdaniu poprzedzającym, Zarządzający lub parkingowi mają prawo odmówić przyjęcia samochodu na parking.
17. Zarządzający udostępnia miejsca parkingowe wyłącznie wówczas, gdy dysponuje wolnymi miejscami, czyli miejscami, które nie są zajęte przez pojazdy lub nie są zarezerwowane przez inne osoby, abonamenty. Zarządzający nie gwarantuje posiadania wolnych miejsc na parkingu.
18. Wobec osób nieprzestrzegających niniejszego Regulaminu będą wyciągane stosowne konsekwencje włącznie z usunięciem pojazdu z parkingu na koszt właściciela pojazdu, zakazem wjazdu na teren parkingu oraz podejmowaniem innych czynności prawnych związanych w szczególności z żądaniem zapłaty i innymi roszczeniami ze strony Zarządzającego.
19. W przypadku braku płatności za abonament lub postój nastąpi odholowanie pojazdu na koszt właściciela pojazdu po upływie jednego miesiąca od dnia stwierdzenia braku płatności, oraz podjęte zostaną czynności prawne celem uzyskania przez Zarządzającego przysługujących mu środków finansowych.
20. Zarządzający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu, nie dokonuje dozorowania pojazdów, ani też nie odpowiada za jakiekolwiek uszkodzenia pojazdów spowodowane z jakichkolwiek innych przyczyn, niż wyłączna wina umyślna Zarządzającego.
21. Poprzez wjazd na teren parkingu użytkownik pojazdu zawiera z Zarządzającym umowę o najem miejsca parkingowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Nabywca abonamentu podpisuje oświadczenie o treści jak w załączniku nr 2 do Regulaminu. Umowa najmu kończy się wraz z wyjazdem pojazdu z parkingu albo z datą zakończenia ważności abonamentu. W przypadku braku akceptacji warunków regulaminu parkingu użytkownik pojazdu nie ma prawa korzystać z parkingu.
22. Tytułem zabezpieczenia utraty karty abonamentowej i/lub pilota do blokady użytkownik wnosi w kasie NCK kaucję, której wysokość określa cennik. Kaucja zostanie zatrzymana przez NCK w razie zagubienia karty/i lub pilota. W takiej sytuacji użytkownik jest zobowiązany do wniesienia nowej kaucji pod rygorem odmowy wydania nowej karty i /lub pilota. Kaucja jest zwracana po zakończeniu okresu, na który wykupiony został abonament, chyba że klient wykupię abonament na kolejny okres następujący bezpośrednio po zakończonym;
23. Wjazd na parking lub zakup abonamentu parkingowego, jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu i zobowiązaniem do jego stosowania.
24. Zarządzający ma prawo do wprowadzenia zmian Regulaminu, które będą obowiązywały od dnia określonego przez Zarządzającego, nie wcześniejszego niż ogłoszenie tych zmian poprzez wywieszenie ogłoszenia na terenie parkingu.
25. Ochrona danych osobowych: W związku z wejściem w życie ROZPORZĄDZENIEM PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) informujemy, że:
    1) Administratorem danych jest:
    Nowohuckie Centrum Kultury (NCK),
    al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków
    2) Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (IOD):
    • e-mail: IODO@NCK.KRAKOW.PL
    • listownie na adres: Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków
      3) Twoje dane osobowe w postaci: imię, nazwisko, adres zamieszkania, email, nr telefonu, nr rejestracyjny pojazdu, wizerunek zarejestrowany przez kamery monitoringu wizyjnego zbierane są przez NCK w celach i zakresie koniecznym dla stosowania niniejszego Regulaminu. Podanie danych osobowych  jest dobrowolne, jednak w przypadku braku ich podania, nie będzie możliwe korzystanie z parkingu NCK.
      4) Podstawa prawna przetwarzania: wykonanie umowy na korzystanie z parkingu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO
      5) Odbiorcami danych osobowych będą:
      – podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa;
      – osoby upoważnione przez Administratora danych;
      – podmioty, którym Administrator danych zleca wykonanie czynności, z którymi wiąże się konieczność przetwarzania danych;
      6) Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
      7) Dane osobowe przetwarzane przez okres realizacji umowy (korzystanie z parkingu NCK) oraz okres niezbędny do realizacji roszczeń NCK z tytułu opłat parkingowych, a w przypadku wizerunku zarejestrowanego przez kamery monitoringu wizyjnego przez okres nie dłuższy niż 14 dni.
      8) Za każdym razem, gdy Twoje dane będą niekompletne, nieprawidłowe, chcesz ograniczyć ich przetwarzanie, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, wykonać prawo do przeniesienia danych innemu administratorowi lub je po prostu usunąć prosimy o kierowanie wniosku na podany w pkt 2) adres e-mail. Przysługuje Ci także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
      9) Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.
      10) Korzystający z parkingu zakupując abonament lub wnosząc opłatę parkingową dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie przez NCK danych osobowych przekazanych NCK.

 

CENNIK PARKINGU:

Każda rozpoczęta godzina (60 minut) postoju – 6 zł.

Abonament miesięczny:
samochód osobowy – 260 zł
motocykl – 150 zł

Abonament tygodniowy:
samochód osobowy – 150 zł
motocykl – 90 zł

Czas darmowego postoju po pobraniu biletu parkingowego (kiss and ride) – 30 minut. 

Kaucja za kartę – 30 zł
Kaucja za pilota do blokady – 30 zł

Regulamin szatni Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie Pokaż szczegóły+

1. Przedmiotem przechowania jest jednorazowe przyjęcie i wydanie odzieży wierzchniej.
2. Przechowawca na prośbę składającego może przyjąć do przechowania inne rzeczy (torebki, plecaki, parasolki) pod warunkiem, że nie stanowią one zagrożenia dla innych przedmiotów odzieży albo same mogą ulec uszkodzeniu oraz ich wymiary i właściwości umożliwiają ich przechowanie.
3. Dopuszcza się przyjęcie od kilku osób ich odzieży lub rzeczy na przechowanie wspólne.
4. Przechowujący na potwierdzenie przyjęcia odzieży lub rzeczy na przechowanie przekazuje składającemu dowód przyjęcia w postaci breloka z wygrawerowanym numerem obowiązującym w szatni.
5. Składający może w każdym czasie żądać zwrotu rzeczy oddanej na przechowanie. Żądanie to może dokonać osobiście lub za pośrednictwem innej osoby. Podstawą żądania jest posiadanie breloka.
6. Składający, który utracił brelok zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić obsługę szatni w celu uniknięcia pobrania odzieży lub rzeczy przez nieuprawnioną osobę. W przypadku określonym w zdaniu poprzedzającym, składający zobowiązany jest udowodnić, że jest upoważniony do pobrania odzieży mimo braku breloka.
7. Z tytułu utraty breloka składający zobowiązany jest zwrócić przechowawcy koszt breloka w wysokości 20 zł.
8. W przypadku odmowy pokrycia kosztów z tytułu utraty breloka lub w przypadku, gdy rzecz oddana na przechowanie spowoduje szkody w mieniu przechowawcy lub innych podmiotów, składający zobowiązany jest zwrócić przechowawcy wszelkie związane z tym koszty, w tym w szczególności zobowiązany jest uiścić odszkodowanie za szkodę rzeczywistą i zysk utracony.
9. Drobne oraz wartościowe przedmioty takie jak: pieniądze, sprzęt elektroniczny, biżuteria, papiery wartościowe, wszelkie dokumenty nie podlegają przechowaniu i nie są objęte zakresem odpowiedzialności przechowawcy. Przed oddaniem odzieży na przechowanie, składający jest zobowiązany sprawdzić odzież i zabrać przedmioty, o których mowa w zdaniu poprzedzającym.
10. Pozostawienie odzieży oraz rzeczy w szatni bez wiedzy przechowawcy stanowi naruszenie Regulaminu. Osoba pozostawiająca wszelkie przedmioty w szatni bez wiedzy przechowawcy czyni to wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność.
11. Szatnia jest czynna na 1 godz. przed każdym wydarzeniem i jest zamykana niezwłocznie po zakończeniu wydarzenia i opuszczeniu Sali przez wszystkich widzów. Nieodebrane przedmioty pozostawione w szatni będą przekazywane na portiernię budynku NCK znajdującą się w budynku C (dojście na portiernię po 22.00 tylko wejściem głównym do budynku).
12. Przechowawca nie przechowuje przedmiotów innych niż odzież i przedmiotów opisanych w pkt 1 , pkt 2, a w szczególności nie przechowuje: przedmiotów niebezpiecznych, broni, materiałów wybuchowych, materiałów łatwopalnych, leków, żywności oraz substancji nielegalnych, a także przedmiotów wskazanych w pkt 9.
13. W przypadkach spornych nie ujętych w regulaminie sprawa zostanie rozstrzygnięta w oparciu o obowiązujące przepisy kodeksu cywilnego.
14. Szatnia jest obowiązkowa.

Regulamin strony internetowej Nowohuckiego Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

§ 1

Niniejszy „Regulamin strony internetowej Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie” określa zasady funkcjonowania i zasady korzystania ze strony internetowej Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie, zwanej dalej „Serwisem”.

§ 2

Wydawcą Serwisu jest Nowohuckie Centrum Kultury w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków, wpisane do rejestru instytucji kultury prowadzonego przez Gminę Miejską Kraków pod numerem I/1, posiadające NIP 675-000-65-76 oraz REGON 001002538, zwane dalej „NCK”

§ 3

1. Podstawowym celem Serwisu jest udostępnianie treści informacyjnych dotyczących NCK i działalności NCK, w tym wydarzeń organizowanych lub współorganizowanych przez NCK. NCK może zamieszczać w Serwisie także inne informacje o charakterze informacyjnym, promocyjnym lub reklamowym, w tym także dotyczące innych podmiotów.
2. NCK zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany lub uzupełniania informacji, lub danych zawartych w Serwisie w każdym czasie i w jakimkolwiek zakresie bez uprzedniego powiadamiania osób korzystających z Serwisu. Bez uprzedzenia i w każdym czasie mogą być zmieniane zasady korzystania z Serwisu.
3. NCK dokłada starań, aby treści zamieszczone w Serwisie były aktualne. Wyłącza się jednak wszelką odpowiedzialność NCK za aktualność, poprawność, rzetelność, kompletność udostępnionych informacji i danych oraz ich części składowych. Odnosi się to również do wszystkich innych stron internetowych, do których odsyłają odnośniki. NCK nie odpowiada również za treść stron internetowych, otwieranych przy pomocy takiego połączenia.

§ 4

1. Do korzystania z Serwisu konieczne jest posiadanie połączenia z siecią Internet zapewnianego we własnym zakresie przez osobę chcą korzystać z Serwisu, oraz za pomocą urządzenia umożliwiającego łączenie się z siecią Internet, korzystanie z zasobów Internetu i wyświetlanie stron internetowych za pomocą przeglądarki stron internetowych. NCK zaleca korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych z włączoną funkcją obsługi plików „cookies”.
2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
3. Zamieszczone w Serwisie informacje, teksty, artykuły oraz wszystkie dane nie mogą być kopiowane (w całości lub części), powielane ani zmieniane bez uprzedniej pisemnej pod rygorem nieważności zgody NCK, zgodnie z ustawą z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 z późniejszymi zmianami).
4. Wszelkie prawa do logotypu NCK zamieszczonego w Serwisie, prawa do Serwisu, w tym do formy Serwisu, przysługują Nowohuckiemu Centrum Kultury w Krakowie i jakiekolwiek korzystanie z nich w zakresie innym niż wyświetlanie do własnego użytku osobistego w urządzeniu służącym do korzystania z Internetu, jest zabronione.

§ 5

1. NCK w pełni uznaje prawo osób korzystających z Serwisu do prywatności i ochrony danych osobowych. Korzystanie z Serwisu nie wymaga ujawniania tożsamości osób korzystających z Serwisu, z zastrzeżeniem ust. 2-9.
2. NCK może wprowadzić usługi oparte na dobrowolnej subskrypcji. Wówczas osoba zamawiająca taką usługę, będzie proszona o podanie podstawowych informacji identyfikacyjnych. Dane te będą przechowywane przez okres trwania usługi i kasowane po uzyskaniu informacji od użytkownika o rezygnacji z usługi. (np. poprzez kliknięcie w link rezygnacji, znajdujacy się w każdym newsletterze. Przetwarzanie danych osobowych przez NCK odbywa się zgodnie z ogólnym ROZPORZĄDZENIEM PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE..
3. W czasie korzystania z Serwisu może zdarzyć się, że NCK przekaże na urządzenie osoby korzystającej z Serwisu informację w formie plików „Cookie”, które pomagają NCK rozpoznać to urządzenie automatycznie przy kolejnym wejściu na stronę Serwisu. Pliki Cookies umożliwiają NCK w szczególności dopasowywanie Serwisu do zainteresowań osób korzystających z Serwisu. Jeżeli osoba korzystająca z Serwisu nie wyraża zgody na rozpoznawanie jej urządzenia, NCK prosi o nastawienie przeglądarki internetowej w ten sposób, aby usuwała ona pliki Cookies z twardego dysku urządzenia, blokowała wszystkie Cookies lub ostrzegała osobę korzystającą z Serwisu, zanim jakiś plik Cookie zostanie zapisany.
4. Dane gromadzone w dziennikach logów Serwisu są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów administrowania Serwisem. NCK nie zabiega o identyfikację osób korzystających z Serwisu. Żadne dane identyfikacyjne, do żadnych celów, nie są przekazywane do jakiejkolwiek trzeciej strony, z zastrzeżeniem ust. 5.
5. NCK informuje, że może zostać zobowiązane do przekazywania pozostających w jego posiadaniu danych, w tym adresów IP, osób korzystających z Serwisu, sądom, organom ścigania i innym uprawnionym do tego organom lub instytucjom państwowym w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami.
6. NCK zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów WWW, przechowuje zapytania HTTP kierowane do serwera NCK. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Dokładny wykaz informacji przechowywanych w plikach logów serwera Serwisu jest następujący:
   1. publiczny adres IP urządzenia, z którego nadeszło zapytanie,
   2. nazwę stacji osoby korzystającej z Serwisu – identyfikacja realizowana przez protokół http o ile jest możliwa,
   3. nazwa osoby korzystającej z Serwisu podawana w procesie autoryzacji,
   4. czas nadejścia zapytania,
   5. pierwszy wiersz żądania http,
   6. kod odpowiedzi http,
   7. liczbę wysłanych przez serwer bajtów,
   8. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez osobę korzystającą z Serwisu (referer link) – w przypadku gdy przejście do strony NCK nastąpiło przez odnośnik,
   9. informacje o przeglądarce osoby korzystającej z Serwisu.
   10. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http.
7. Dane, o których mowa w ust. 4 i 5 nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi Serwis. Dla zapewnienia jak najwyższej jakości Serwisu, NCK okresowo analizuje pliki z logami w celu określenia, które strony Serwisu odwiedzane są najczęściej, jakie przeglądarki stron internetowych są stosowane, czy struktura Serwisu nie zawiera błędów, itp.
8. Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony, jako materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem oraz siecią NCK. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające Serwis.
9. Serwis zawiera odnośniki do innych stron internetowych. NCK nie ponosi odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach.

§ 6

1. NCK informuje, że korzystanie z Serwisu i innych stron internetowych wiąże się z istniejącymi potencjalnymi zagrożeniami, z których podstawowym jest niebezpieczeństwo zainfekowania systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, „robaki” (Worms) czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych ważne jest, by osoba korzystająca z Serwisu wyposażyła swoje urządzenie, które wykorzystuje do korzystania z Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizowała, instalując jego najnowsze wersje, niezwłocznie po pojawieniu się ich na rynku.
2. NCK informuje również, że szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Serwisu i innych stron internetowych wiążą się z działalnością tzw. hackerów, zmierzających do włamania się zarówno do systemu NCK (np. ataki na jego witryny), jak i osób korzystających z Serwisu.
3. NCK informuje, że mimo stosowania przez NCK nowoczesnych technologii zabezpieczających nie istnieje zabezpieczenie chroniące całkowicie przed opisanymi wyżej niepożądanymi działaniami. NCK nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu i Serwisu.

§ 7

1. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu strony internetowej Nowohuckiego Centrum Kultury w Krakowie.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie wyłącznie do Serwisu i nie stosuje się ich do stron internetowych podmiotów innych, niż NCK.
3. Osoba korzystająca z Serwisu nie może dostarczać do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§ 8

W przypadkach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zabrania się palenia papierosów, spożywania alkoholu oraz zażywania środków odurzających na terenie sal wykładowych, na terenie budynku oraz w bezpośrednim jego sąsiedztwie.
2. Uczestnik lub rodzic/opiekun wyraża w Umowie zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych uczestnika lub rodzica/opiekuna dziecka do celów przeprowadzenia rekrutacji zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182 z późn. zm.). Informacje przechowywane w bazie Centrum nie będą udostępniane osobom trzecim.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowane przepisy kodeksu cywilnego.

Ochrona danych osobowych (informacja)

1. Administratorem danych jest Nowohuckie Centrum Kultury (NCK), al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków.
2. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (IOD):
   • e-mail: IODO@NCK.KRAKOW.PL
   • listownie na adres: Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków
3. Twoje dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zbierane są przez NCK w celu realizacji usług rezerwacji i sprzedaży biletów, a także w celach promocyjnych działalności statutowej NCK oraz dla potrzeb archiwalnych NCK.  Podanie danych osobowych nie jest obligatoryjne, jednak w przypadku braku ich podania, nie będzie możliwa realizacja usług.
4. Odbiorcami danych osobowych będą:

• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa;
• osoby upoważnione przez Administratora danych;
• podmioty, którym Administrator danych zleca wykonanie czynności, z którymi wiąże się konieczność przetwarzania danych;

5. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
6. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny do realizacji wskazanych powyżej celów przetwarzania, w tym również obowiązku archiwizacyjnego wynikającego z przepisów prawa.
7. Pamiętaj, że masz prawo do:

• dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W takich sytuacjach prosimy o bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD);
• wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia RODO;

8. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.

Regulamin zwiedzania Galerii Zdzisława Beksińskiego w Nowohuckim Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

1. Wstęp do Galerii odbywa się na podstawie biletu wykupionego w kasie NCK lub biletomacie. Informacje dotyczące godzin otwarcia kasy umieszczone są na stronie internetowej nck.krakow.pl.
2. Obsługa Galerii jest uprawniona do żądania przedstawienia dokumentu uprawniającego do wykupienia biletu ulgowego.
3. Nowohuckie Centrum Kultury zastrzega sobie prawo do:
   1. zamknięcia Galerii z powodu zdarzeń zagrażających bezpieczeństwu eksponowanej kolekcji oraz w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwatorskich przy dziełach,
   2. zmiany terminów zwiedzania oraz czasowego wyłączenia ze zwiedzania części Galerii, co nie stanowi podstawy do zwrotu uiszczonej opłaty za bilet.
4. Galerię można zwiedzać indywidualnie lub w grupach zorganizowanych.
5. W przypadku grup zorganizowanych (np. szkolnych), Galerię można zwiedzać wyłącznie     z opiekunem po wcześniejszej rezerwacji, e-mail: galeria@nck.krakow.pl; tel. 12 644 02 66 wew. 25.
6. Zwiedzanie Galerii z przewodnikiem możliwe jest wyłącznie za zgodą Dyrekcji.
7. Liczba osób przebywających jednocześnie w pomieszczeniu Galerii jest ograniczona do 40.
8. Orientacyjny czas zwiedzania wystawy to 30 min, dla grup z przewodnikiem – około 40 min.
9. Nowohuckie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za zbyt krótki czas przewidziany na zwiedzenie Wystawy przed godziną zamknięcia.
10. Przed wejściem do Galerii wymaga się pozostawienia odzieży wierzchniej, plecaków, bagaży w szatni. Szatnia jest czynna w godzinach otwarcia Galerii.
11. Za zniszczenie lub zagubienie bloczka z szatni pobierana jest od zwiedzających opłata płatna bezpośrednio w Kasie NCK.
12. Wstęp na Wystawę zalecany jest dla młodzieży od lat 14, młodsze dzieci mogą zwiedzać tylko z rodzicami lub opiekunami ze względu na tematykę dzieł.
13. Podczas zwiedzania należy bezwzględnie stosować się do uwag i zaleceń pracowników Nowohuckiego Centrum Kultury.
14. Na teren Galerii nie wolno wnosić i spożywać żywności, napojów, palić tytoniu.
15. Zabrania się wnoszenia ostrych narzędzi, długich parasoli, plecaków i dużego bagażu, broni  i materiałów oraz narzędzi uznanych za potencjalnie niebezpieczne.
16. Zabrania się wprowadzania zwierząt.
17. Zabrania się wstępu osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu zbiorów, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
18. Podczas zwiedzania należy zachować ciszę, zakazuje się prowadzenia rozmów telefonicznych.
19. Na Wystawie dopuszcza się możliwość fotografowania bez użycia flesza.
20. Zabrania się dotykania dzieł.
21. NCK zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia grupy zorganizowanej oraz turystów indywidualnych nieprzestrzegających porządku zwiedzania i łamiących niniejszy Regulamin.
22. Teren Nowohuckiego Centrum Kultury jest monitorowany.
23. Wykupienie biletu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu przez wszystkich zwiedzających.
24. Postanowienia niniejszego Regulaminu znajdują również zastosowanie do czasowych wystaw rysunków i fotografii Zdzisława Beksińskiego odbywających się w Nowohuckim Centrum Kultury.

Regulamin zwiedzania Galerii Jerzego Dudy-Gracza w Nowohuckim Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

1. Wstęp do Galerii Jerzego Dudy-Gracza odbywa się na podstawie biletu wykupionego w kasie NCK lub biletomacie. Informacje dotyczące godzin otwarcia kasy umieszczone są na stronie internetowej nck.krakow.pl.
2. Ceny biletów:
a) normalny – 20 zł
b) ulgowy (renciści, emeryci, uczniowie, studenci) – 15 zł
c) łączony (Galeria Jerzego Dudy-Gracza + Galeria Zdzisława Beksińskiego): normalny – 25 zł, ulgowy – 20 zł
d) oprowadzanie kuratorskie – 100 zł (opłata za oprowadzanie) + bilety wstępu
3. Obsługa Galerii jest uprawniona do żądania przedstawienia dokumentu uprawniającego do wykupienia biletu ulgowego.
4. Orientacyjny czas zwiedzania wystawy to 30 min, dla grup z przewodnikiem – około 40 min.
5. Nowohuckie Centrum Kultury zastrzega sobie prawo do:
a) zamknięcia Galerii z powodu zdarzeń zagrażających bezpieczeństwu eksponowanej kolekcji oraz w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwatorskich przy dziełach.
b) zmiany terminów zwiedzania oraz czasowego wyłączenia ze zwiedzania części Galerii, co nie stanowi podstawy do zwrotu uiszczonej opłaty za bilet.
6. Galerię można zwiedzać indywidualnie lub w grupach zorganizowanych.
7. W przypadku grup zorganizowanych (np. szkolnych), Galerię można zwiedzać wyłącznie z opiekunem po wcześniejszej rezerwacji, e-mail: galeria@nck.krakow.pl; tel. 12 644 02 66 wew. 25.
8. Zwiedzanie Galerii z przewodnikiem obowiązuje wyłącznie za zgodą Dyrekcji.
9. Liczba osób przebywających jednocześnie w pomieszczeniu Galerii jest ograniczona do 40 osób.
10. Nowohuckie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za zbyt krótki czas przewidziany na zwiedzenie wystawy przed godziną zamknięcia.
11. Przed wejściem do Galerii wymaga się pozostawienia odzieży wierzchniej, plecaków, bagaży w szatni. Szatnia jest czynna w godzinach otwarcia Galerii.
12. Podczas zwiedzania należy zachować ciszę, zakazuje się prowadzenia rozmów telefonicznych.
13. Na wystawie dopuszcza się możliwość fotografowania bez użycia flesza.
14. Zabrania się dotykania dzieł.
15. Podczas zwiedzania należy bezwzględnie stosować się do uwag i zaleceń pracowników Nowohuckiego Centrum Kultury.
16. Na teren Galerii nie wolno wnosić i spożywać żywności, napojów, palić tytoniu.
17. Zabrania się wnoszenia ostrych narzędzi, długich parasoli, plecaków i dużego bagażu, broni i materiałów oraz narzędzi uznanych za potencjalnie niebezpieczne.
18. Zabrania się wprowadzania zwierząt.
19. Zabrania się wstępu osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu zbiorów, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
20. Teren Nowohuckiego Centrum Kultury jest monitorowany.
21. Zalecany wstęp na Wystawę dla młodzieży od lat 14, młodsze dzieci mogą zwiedzać tylko z rodzicami lub opiekunami ze względu na tematykę dzieł.
22. NCK zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia grupy zorganizowanej oraz turystów indywidualnych nie przestrzegających porządku zwiedzania i łamiących niniejszy Regulamin.
23. Za zniszczenie lub zagubienie bloczka z szatni pobierana jest od zwiedzających opłata w wysokości 20 zł, płatna bezpośrednio w Kasie NCK.
24. Wykupienie biletu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu przez wszystkich zwiedzających.

Regulamin korzystania z lodowiska Nowohuckiego Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

1. Lodowisko jest zarządzane przez Nowohuckie Centrum Kultury w Krakowie zwane dalej NCK.
2. Lodowisko jest czynne od poniedziałku do piątku w godz. 13.00 – 20.30, w weekendy, dni wolne od pracy i w okresie ferii zimowych w godz. 9.00 – 20.30 dla klientów indywidualnych.
3. NCK zastrzega sobie prawo zmiany dni i godzin funkcjonowania Lodowiska lub zamykania Lodowiska w określonych dniach i godzinach. Skorzystanie z tego prawa nie powoduje żadnej odpowiedzialności NCK, z wyjątkiem zwrotu części ceny biletu wstępu odpowiadającej zmniejszeniu świadczenia przez NCK. W przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych Lodowisko może być zamknięte.
4. W wyjątkowych przypadkach np. awarii, obsługa Lodowiska ma prawo w każdym momencie ogłosić przerwę techniczną. Nie powoduje to żadnej odpowiedzialności NCK. NCK może czasowo ograniczyć wstęp na Lodowisko ze względu na przekroczenie maksymalnej ilości osób korzystających, niesprzyjających warunków atmosferycznych lub w przypadku, gdy ilość osób stwarzałaby sytuacje zagrożenia bezpieczeństwa dla użytkowników.
5. W godzinach udostępniania Lodowiska przewidziane są przerwy techniczne na czyszczenie lodu.
6. Ilość i czas trwania przerw technicznych uzależnione są od intensywności użytkowania lodowiska i przewidziane są w harmonogramie.
7. Wstęp na Lodowisko odbywa się zgodnie z harmonogramem wywieszonym przy kasie Lodowiska. Podczas przerwy między ślizgami użytkownicy lodowiska muszą opuścić taflę lodu. Niezależnie od czasu wejścia na lodowisko osoba korzystająca kończy jazdę w wyznaczonych przedziałach godzinowych.
8. Zakup biletu upoważnia do jednorazowego wstępu na Lodowisko i jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.
9. Informacje o rodzajach biletów, cennik biletów oraz cennik wypożyczenia łyżew i kasków są wywieszone w kasie Lodowiska.
10. Przed wejściem na płytę Lodowiska osoba upoważniona przez NCK sprawdza bilet. Bilet należy zachować do kontroli.
11. W trakcie trwania ślizgu możliwe jest opuszczenie Lodowiska i ponowne wejście tylko za okazaniem ważnego biletu, w ramach jednego ślizgu.
12. Niezależnie od godziny wejścia na płytę Lodowiska, osoba korzystająca kończy jazdę w wyznaczonych godzinach ślizgu.
13. Przy Lodowisku działa wypożyczalnia łyżew. Łyżwy są wypożyczane na okres ważności biletu. Wypożyczenie łyżew następuje za kaucją w wysokości określonej w cenniku. NCK zatrzyma kaucję w przypadku braku zwrotu łyżew oraz w przypadku ich uszkodzenia/zgubienia.
14. NCK nie zapewnia szatni. NCK nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione bez nadzoru rzeczy.
15. Korzystanie z Lodowiska może odbywać się indywidualnie lub w grupie zorganizowanej.
16. Jedna grupa zorganizowana nie może przekroczyć 20 osób. Na grupę zorganizowaną wymagany jest przynajmniej 2 opiekunów.
17. Na płycie Lodowiska może przebywać jednocześnie 60 osób.
18. Jazda na Lodowisku może odbywać się jedynie we wskazanym kierunku, zmiana kierunku jazdy następuje tylko na sygnał podany przez obsługę lodowiska.
19. Dzieci do lat 8 mogą przebywać na Lodowisku wyłącznie pod opieką osób pełnoletnich wyposażonych w łyżwy. Osoby te ponoszą pełną odpowiedzialność za dzieci znajdujące się pod ich opieką.
20. Każda osoba korzystająca z lodowiska przebywa na nim na własną odpowiedzialność i ponosi ryzyko związane z amatorskim uprawianiem łyżwiarstwa.
21. Korzystający z Lodowiska zobowiązani są do zachowania ostrożności podczas jazdy.
22. Osobom korzystającym z Lodowiska zabrania się: używania łyżew do jazdy szybkiej, kijów, krążków hokejowych i innych przedmiotów stanowiących zagrożenie dla korzystających z Lodowiska, siadania na bandach, jazdy z dziećmi na rękach, niszczenia sprzętu, chodzenia po tafli lodu bez butów z łyżwami, jazdy pod prąd, urządzania wyścigów, wprowadzania zwierząt, wnoszenia na taflę Lodowiska puszek i butelek z napojami, palenia tytoniu, wchodzenia lub wychodzenia z płyty Lodowiska inną drogą niż przez bramki do tego przeznaczone, chodzenia
w łyżwach poza miejscami do tego wyznaczonymi.
23. Noszenie okularów i szkieł kontaktowych odbywa się na własne ryzyko osoby korzystającej z Lodowiska.
24. Za rzeczy pozostawione na Lodowisku NCK nie ponosi odpowiedzialności.
25. Na Lodowisku nie zapewnia się opieki medycznej.
26. Osoby niszczące lub uszkadzające wyposażenie lub urządzenia Lodowiska ponoszą odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody.
27. NCK ma prawo odmówić wstępu na Lodowisko, m.in.: osobom pod wpływem alkoholu, dzieciom do 8 lat bez opieki dorosłego, osobom niepodporządkowującym się poleceniom osób upoważnionym przez NCK, osobom zakłócającym właściwe funkcjonowanie Lodowiska bądź utrudniającym korzystanie z lodowiska innym użytkownikom.
28. Każdy korzystający z Lodowiska zobligowany jest do wykonywania poleceń osób upoważnionych przez NCK oraz do stosowania się do podawanych komunikatów. Osoba upoważniona przez NCK ma prawo wyprosić z Lodowiska osoby niestosujące się do poleceń.
29. Obowiązuje bezwzględny zakaz wprowadzania zwierząt.
30. Wszystkim zaleca się jazdę w rękawiczkach, kaskach oraz nakolannikach i nałokietnikach, a szczególnie dzieciom do lat 8. Jazda bez ochraniaczy i kasku ochronnego odbywa się na własną odpowiedzialność.
31. Wszelkie zauważone uszkodzenia (m.in. uszkodzenia tafli lodu lub wyposażenia), wypadki (z udziałem użytkowników Lodowiska) lub nieprawidłowości należy natychmiast zgłosić osobom upoważnionym przez NCK.
32. W przypadku stwierdzenia i udokumentowania szkody na Lodowisku, osoba odpowiedzialna za dokonanie zniszczeń ponosi odpowiedzialność finansową do wysokości spowodowanej szkody i utraconych przez NCK korzyści.
33. Obsługa Lodowiska ma prawo do wyproszenia z Lodowiska osób nieprzestrzegających regulaminu.

Cennik Lodowiska Nowohuckiego Centrum Kultury:
bilet wstępu:
(cena obejmuje 45 min jazdy) 12 zł
wypożyczenie łyżew 12 zł
wypożyczenie kasku 12 zł
wypożyczenie pingwinka do nauki jazdy 12 zł
kaucja za wypożyczenie łyżew 50 zł
rezerwacja lodowiska na wyłączność grupy zorganizowanej (cena obejmuje sam 45-minutowy wstęp na lodowisko) 300 zł

Harmonogram lodowiska Nowohuckiego Centrum Kultury
godziny otwarcia:
poniedziałek – piątek:
13.00 – 20.30
weekendy, ferie zimowe, dni wolne od pracy:
9.00 – 20.30

Harmonogram wejść:
9.00 – 9.45
9.45* – 10.30
przerwa techniczna
11.00 – 11.45
11.45* – 12.30
przerwa techniczna
13.00 – 13.45
13.45* – 14.30
przerwa techniczna
15.00 – 15.45
15.45* – 16.30
przerwa techniczna
17.00 – 17.45
17.45* – 18.30
przerwa techniczna
19.00 – 19.45
19.45* – 20.30
* Możliwe opóźnienie w wejściu na lodowisko związane z koniecznością opuszczania tafli przez użytkowników.

Standardy ochrony małoletnich w Nowohuckim Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

Z.22.2024 Załącznik Nr 1 Standardy Ochrony Małoletnich w Nowohuckim Centrum Kultury

 

Regulamin świadczenia usługi ładowania pojazdu elektrycznego i hybrydowego na terenie parkingu Nowohuckiego Centrum Kultury Pokaż szczegóły+

I Postanowienia Ogólne

Regulamin określa zasady ładowania pojazdów elektrycznych i hybrydowych przy użyciu stacji ładowania znajdujących się na parkingu Nowohuckiego Centrum Kultury, al. Jana Pawła II 232, 31-913 Kraków oraz zasady dokonywania płatności.

Operatorem stacji ładowania dostępnej na parkingu Nowohuckiego Centrum Kultury jest ARINEA Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Działkowej 11b, 62-872 Borek, NIP: 968 099 0666,

Na niniejszej stacji ładowania usługa ładowania jest świadczona przez Nowohuckie Centrum Kultury, będące dostawcą usługi ładowania „Dostawca”

 

II Definicje

Aplikacja – aplikacja mobilna o nazwie ARTEVA, której licencjobiorcą i administratorem ARINEA sp. z o.o. z siedzibą w Borku (62-872), przy ul. Działkowej 11B, NIP 968 09 90 666, adres e-mail – biuro@arinea.pl, umożliwiająca korzystanie z usług ładowania na stacjach ładowania pojazdów elektrycznych

Regulamin – niniejszy regulamin

Usługa – usługa ładowania Pojazdu elektrycznego lub hybrydowego

Ładowanie – pobór energii elektrycznej przez Pojazd elektryczny lub hybrydowy na potrzeby napędu tego Pojazdu

Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego i mająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Usługi

Operator – operator ogólnodostępnej stacji ładowania w rozumieniu ustawy z dnia 11 stycznia 2018 roku o elektromobilności i paliwach alternatywnych lub operator prywatnej stacji ładowania.

Pojazd elektryczny – pojazd samochodowy w rozumieniu art. 2 pkt 33 ustawy z dnia 20 czerwca 1997 r. – Prawo o ruchu drogowym, wykorzystujący do napędu wyłącznie energię elektryczną akumulowaną przez podłączenie do zewnętrznego źródła zasilania

Pojazd hybrydowy – pojazd samochodowy w rozumieniu art. 2 pkt 33 ustawy z dnia 20 czerwca 1997 r. – Prawo o ruchu drogowym, o napędzie spalinowo-elektrycznym, w którym energia elektryczna jest akumulowana przez podłączenie do zewnętrznego źródła zasilania

Pojazd – Pojazd elektryczny lub Pojazd hybrydowy

Zamówienie – oświadczenie woli składane przez Klienta w celu zawarcia Umowy

Umowa – umowa dotycząca świadczenia usługi ładowania Pojazdu elektrycznego lub hybrydowego, zawarta pomiędzy Klientem a dostawcą Usługi

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych (PLN), którą Klient jest obowiązany zapłacić dostawcy Usługi z tytułu Ładowania Pojazdu elektrycznego lub hybrydowego. Podane Ceny są cenami brutto (uwzględniającymi podatek VAT).

 

III Zamówienie

1. Przed aktywowaniem ładowania, Użytkownikowi zostanie przedstawiona do akceptacji wysokość Opłaty za daną jednostkę rozliczeniową. Przedstawienie wysokości Opłaty stanowić będzie ofertę i w chwili jej akceptacji przez Użytkownika, dochodzi do zamówienia Ładowania. Wysokość całkowitej i końcowej płatności za Ładowanie zależna jest od wybranego przez Użytkownika czasu i mocy ładowania. Zakup następuje na rzecz Użytkownika, zaś ARINEA dokonuje odsprzedaży, jednocześnie wraz z zakupem ładowania Użytkownikowi.

Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta niniejszego Regulaminu.

2. Do świadczenia Usługi jest przeznaczone specjalnie do tego wyznaczone miejsce postojowe, które należy opuścić niezwłocznie po zakończeniu Usługi.
3. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu, regulaminu parkingu NCK oraz instrukcji obsługi stacji ładowania umieszczonej na stacji do ładowania. W razie wyrządzenia szkody wynikłej z naruszenia regulaminów lub instrukcji obsługi stacji ładowania Klient będzie zobowiązany do przywrócenia stanu sprzed naruszenia.
4. Niedozwolone jest:

• ładowanie pojazdu, który nie spełniają wymagań technicznych dla samochodów elektrycznych posiadających homologację
• ładowanie Pojazdu z niesprawną baterią elektryczną,
• ładowanie włączonego Pojazdu,
• ładowanie Pojazdu, którego ładunek stwarza zagrożenie dla ludzi lub mienia;
• ładowanie Pojazdu przy użyciu uszkodzonego lub nieodpowiedniego kabla,
• pozostawienie zwierząt w Pojeździe w czasie Ładowania Pojazdu,
• podłączanie Pojazdu do stacji ładowania przed zwolnieniem przez innego klienta miejsca postojowego, dedykowanego na czas świadczenia Usługi,
• zajmowanie miejsca postojowego, przeznaczonego do ładowania Pojazdu, w celu niezwiązanym z Usługą.5. W czasie sesji ładowania należy opuścić Pojazd.

6. Na treść Umowy składa się Regulamin, który jest dostępny w pomieszczeniu obsługi parkingu
   (zlokalizowanym na parkingu) oraz na stronie internetowej: https://nck.krakow.pl/regulaminy-nowohuckiego-centrum-kultury-w-krakowie/

 

IV Stacja ładowania

1. Klient może skorzystać ze stacji ładowania o mocy do 22 kilowatów. Do procesu ładowania w punkcie ładowania jest wykorzystywany prąd przemienny (AC).
2. Punkty ładowania AC są wyposażone w gniazdo typu 2 do ładowania samochodów.

 

V Płatność

1. Usługa jest świadczona odpłatnie.
2. Płatność za Usługę jest możliwa poprzez:

• obciążanie karty płatniczej autoryzowanej przez Użytkownika
• aplikację mobilną o nazwie ARTEVA

W przypadku płatności kartą termin realizacji liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji. We wszystkich innych przypadkach należną kwotę uznaje się za zapłaconą dopiero po zaksięgowaniu jej na koncie operatora.

3. Informacja o aktualnej cenie za 1 kWh jest podana na ekranie stacji ładowania Cena uwzględnia podatek VAT. W toku procesu Ładowania Klient jest informowany o aktualnie pobieranej ilości jednostek energii elektrycznej.
4. Cena za Usługę stanowi iloczyn pobranych przez Klienta jednostek energii elektrycznej, zmierzonych przez układ pomiarowy stacji ładowania i aktualnej ceny za 1 kWh.

5. Klient otrzyma dokument księgowy – potwierdzający uiszczenie ceny w postaci faktury VAT, przesyłanej na adres e-mail Użytkownika przypisany do Konta utworzonego w aplikacji mobilnej ARTEVA.”

 

VI Odpowiedzialność dostawcy Usługi

1. Dostawca zastrzega, że wydajność Usługi, opisana w pkt IV, może się różnić w zależności od obciążenia sieci lub ilości klientów ładujących Pojazdy równocześnie, co Klient akceptuje w momencie złożenia Zamówienia.
2. Dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane:

• korzystaniem przez Klienta ze stacji ładowania niezgodnym z Regulaminem, regulaminem parkingu NCK lub instrukcją obsługi stacji ładowania,
• przez osobę (np. innego Klienta), za którą Dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności.

3. Dostawca Usługi zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi względnie przerwania świadczenia Usługi, gdy:

• kwota zablokowana na karcie przez dostawcę Usługi zostanie wyczerpana.
• odmowa świadczenia Usługi / przerwa w świadczeniu Usługi jest konieczna ze względów technicznych lub przyczyn (tj. awarii infrastruktury, zakłóceń w dostawie energii elektrycznej, uszkodzenia infrastruktury niezbędnej do ładowania Pojazdu przez osobę trzecią lub siłę wyższą, przyczyn leżących po stronie Klienta), za które dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności.

4. Dostawca Usługi jest uprawniony do obniżenia, w toku świadczenia Usługi, mocy ładowania Pojazdu poniżej mocy, gdy jest to konieczne z przyczyn technicznych lub z przyczyn (tj. awarii infrastruktury, zakłóceń w dostawie energii elektrycznej, uszkodzenia infrastruktury niezbędnej do ładowania Pojazdu przez osobę trzecią lub siłę wyższą, przyczyn leżących po stronie Klienta), za które dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności.
5. Operator zastrzega sobie prawo do wyłączenia z użytku stacji ładowania na czas konieczny do usunięcia przyczyny wskazanej w pkt VI.4 i pkt VI.5 Regulaminu, a także w przypadku wykonywania robót budowlanych na terenie parkingu, uniemożliwiających korzystanie ze stacji ładowania.
6. Odpowiedzialność Dostawcy jest wyłączona jeżeli korzystanie ze stacji ładowania stanie się niemożliwe lub będzie utrudnione lub o mniejszych parametrach niż wskazane w pkt IV z powodu wystąpienia zdarzenia siły wyższej tj. przerwa w dostawie energii elektrycznej, awaria sieci elektrycznej, wojny, strajki, akty terroryzmu, zamieszki, katastrofy budowlane, nadzwyczajne zjawiska atmosferyczne (takie jak powódź, ulewny deszcz, huragany, nawałnice, ekstremalne temperatury), epidemie/pandemie, cyberataki, decyzje administracyjne lub regulacyjne wydane przez organy państwowe, przerwy w działaniu infrastruktury telekomunikacyjnej, awarie systemów zewnętrznych (np. dostawców usług internetowych lub systemów płatności), a także inne zdarzenia, które są poza kontrolą Dostawcy, i których przewidzenie lub zapobieżenie było niemożliwe.
7. Klientowi nie przysługuje odszkodowanie w razie wystąpienia okoliczności wskazanych w pkt VI Regulaminu.

 

VII Zasady postępowania reklamacyjnego w zakresie dotyczącym infrastruktury

Ładowania oraz Usługi

1. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące Usługi lub infrastruktury ładowania należy zgłaszać e-mail Operatora: biuro@arinea.pl oraz do wiadomości NCK na adres: nck@nck.krakow.pl.
2. Złożenie lub brak złożenia reklamacji nie uchybia możliwości dochodzenia przez Klienta roszczeń wynikających z ogólnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W reklamacji Klient powinien podać co najmniej: swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji lub adres e-mail (jeśli Klient wybiera taki sposób porozumiewania się), rodzaj i datę wystąpienia przyczyn reklamacji oraz wszystkie okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji. W przypadku braku w treści reklamacji danych umożliwiających właściwe rozpatrzenie reklamacji, dostawca Usługi może zwrócić się do składającego reklamację o uzupełnienie danych.
4. Dostawca Usługi udzieli Klientowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź wysłana zostanie na adres do korespondencji lub adres e-mail Klienta wskazany w treści reklamacji (a w razie jego niewskazania w treści reklamacji – na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja), ewentualnie przekazana w inny sposób uzgodniony indywidualnie z Klientem.

VIII Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Klient posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Dostawcą Usługi,
• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Dostawcą Usługi.

3. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Dostawcą Usługi, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

 

IX Postanowienia końcowe

1. Operator stacji ładowania zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu może być dokonywana tylko ze skutkiem na przyszłość i nie będzie naruszać ani pozbawiać Klienta praw nabytych na podstawie Regulaminu sprzed dokonania zmiany.

Regulamin może ulec zmianie w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa, które bezpośrednio wpływają na konieczność wprowadzenia zmian w Regulaminie;
• zmiany funkcjonalności Usługi z zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do zmienionych funkcjonalności;
• zmiany w zakresie działalności prowadzonej w związku z Usługą, z zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do nowego zakresu działalności.

2. Aktualna treść regulaminu jest dostępna w miejscach określonych w pkt III.7 Regulaminu.
3. Umowa dotycząca Usługi jest zawierana w języku polskim.
4. Regulamin podlega prawu polskiemu.